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Navegación
y Proceso De Compra
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¿Cómo
encuentro lo que quiero comprar?
Puedes
hacerlo a través de la búsqueda por categorías
o marcas que tenemos publicadas en el portal.
¿Cuándo
recibo confirmación de que recibieron mi orden?
Una
vez que tu compra sea registrada en nuestro sistema te será
enviado un correo electrónico de confirmación, donde
te indicaremos si esta disponible en stock el producto solicitado.
Nuestros
operadores se encuentran constantemente chequeando las compras
para proceder a su verificación.
¿Puedo
comprar desde cualquier lugar?
Si,
desde cualquier lugar donde tengas una conexión a Internet
podrás realizar tus compras.
Disponemos
de varias formas de pago. Estas pueden ser a traves de la
1- Impresion de un cupon de Pagofacil o Rapipago
para abonarlo en la sucursal que te quede mas comoda.
2 - Deposito Bancario en nuestra cuenta
3 - Contrarrembolso. Pago directamente al cartero cuando le entrega
el producto (Tiene que estar en su domicilio para recibir el producto)
4 - Tarjeta de credito VIsa o Mastercard.
Procesamiento online a traves de Dineromail.com
Cualquier
otra consulta puedes hacerla por e-mail o al telefono (54 11)
4926-0139
¿Como
son enviados los pedidos?
Los
envios en Capital Federal y gran Buenos aires son enviados por
una moto.
Los envios en el Interior del Pais son enviados por Correo Argentino
¿Cuánto
demora la entrega de los productos?
El
plazo de entrega es de 7 a 10 dias habiles para el Interior del
Pais y 2 a 3 dias en Capital Federal y Gran Buenos Aires.
¿Cuáles
son los costos de envío?
El
costo de envio a toda la Republica Argentina es de $ 15.-
¿Cómo
se si ya enviaron mi pedido?
Una
vez enviado su pedido le enviaremos por e-mail el codigo de reatreo
para que pueda
¿Qué
debo hacer si no he recibido mi pedido dentro del rango establecido?
Debes
notificarlo a nuestro despartamento de atencion al cliente al
011 4926-0139 o al e-mail info@tuzapato.com.ar
¿Cómo
puedo hacer una devolución?
Si
deseas devolver algún producto que hayas adquirido en tuzapato.com.ar,
bien sea por defectos de fabricación o porque llegó
a su lugar de destino en mal estado, deberás notificarlo
a nuestro e-mail, sobre tu intención de devolver el producto
Esta
notificación se debe realizar antes de las 24 horas siguientes
al momento en que llegó el producto a su lugar de destino.
Los
productos devueltos por las causas antes mencionadas serán
reemplazados por productos nuevos, iguales al devuelto y en perfecto
estado.
¿Tienen
garantía los productos?
Tienen
garantía únicamente por defectos de fabricación
¿Qué
sucede si pagué mi pedido y ustedes no tienen existencias?
Cuando
solicita un producto nosotros le enviaremos un email informandole
si esta en stock; por lo cual no abonara su pedido hasta que nosotros
no le informemos sobre la existencia en nuestro deposito.
¿Qué
debo hacer si quiero realizar compras mayoristas de roducto?
Para
estos casos en que la venta será de grandes cantidades
de productos, tuzapato.com.ar está dispuesto
a ofrecer consideraciones especiales de precio, entrega y forma
de pago para facilitar y agilizar el proceso.
